¿Cuándo será procesado mi pedido?
Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 4-6 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez procesado el pedido tomará entre 5 a 9 días hábiles para la entrega en su domicilio, a cargo de Andreani.
Envío Gratis a todo el país.
Realizamos nuestros envíos por Andreani, una vez despachado, te informamos del número de Tracking para que puedas llevar el seguimiento de tu compra desde el botón seguimiento en nuestra web o desde el siguiente link:
https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio
IMPORTANTE:
1. Para envíos a domicilio el Andreani realiza solo una visita, en caso que no haber nadie en la dirección dejarán un aviso y tendrá 5 días hábiles para retirar la encomienda de la sucursal correspondiente.
2. Para envíos a sucursal tendrá 5 días hábiles para retirar la encomienda y debe presentarse el titular de la compra con DNI y número de guía. Pasado este tiempo el paquete será devuelto a fábrica y el cliente tendrá nuevamente que pagar los gastos de envío para que la compra sea enviada otra vez.
3. Los tiempos indicados de entrega son referenciales y los mismos pueden variar de acuerdo a la logística de la empresa de envíos y son ajenos a nuestra gestión. Recuerda que el domicilio donde recibirá su pedido será aquel que indique al momento de realizar la compra online.
4. Las compras que sean devueltas, el cliente deberá pagar el nuevo envío, sin excepción.
5. Si por algun motivo el cliente no pudo recibir su compra, los gastos de envio para enviarla nuevamente son a su cargo.
6. Los gastos de envio para cambios o devoluciones son a cargo del cliente.
¡IMPORTANTE!
7. Una vez llegue su pedido debera grabar un video abriendo el paquete por primera vez en las condiciones que le llego para poder hacer un reclamo en caso de algun inconveniente, sin este video no es posible realizar un reclamo por faltantes de productos y/o fallas en los productos.
Puntos importantes del video:
- El paquete se tiene que ver en su totalidad cerrado y en condiciones.
- Se debe ver todo el plano al momento de sacar cada articulo que esta adentro del paquete.
- En el video debe mostarse que el paquete esta sellado en todos lus lados.